Preguntas frecuentes
Tu seguridad es lo más importante para nosotros. En Raudalecto protegemos tus activos digitales con cifrado de nivel bancario, autenticación de dos factores (2FA) y almacenamiento en frío. Además, cumplimos con normativas financieras estrictas en SV y nos sometemos a auditorías de forma periódica. Tus fondos cuentan con protección ante accesos no autorizados, para que operés con tranquilidad y confianza.
¡Para nada! Raudalecto está pensado para quienes van empezando:
- Guías prácticas paso a paso y atención disponible 24/7
- Prueba demo sin riesgo con fondos virtuales
- Herramientas automatizadas que hacen el trabajo pesado por vos
- Comenzá con un depósito mínimo y perfeccioná tus habilidades mientras operás.
Los retiros a tarjetas bancarias suelen procesarse en un plazo de 1 a 3 días hábiles en la mayoría de las regiones. Los retiros de criptomonedas hacia billeteras externas por lo general se completan en menos de 30 minutos. El tiempo de procesamiento puede variar según tu banco y el estado de tu verificación.
Generamos ingresos a través de funciones premium y acuerdos con exchanges según el volumen, no por medio de cobros a los usuarios. No hay cargos ocultos - siempre ves el monto exacto de la transacción antes de confirmarla.
¡Sí! Raudalecto está disponible en la mayoría de países del mundo, con presencia en más de 98 y en constante expansión. Durante el registro, solo tienes que elegir tu país para verificar la disponibilidad y conocer los métodos de pago habilitados en tu localidad. Además, cumplimos con la normativa aplicable en cada mercado para brindarte una experiencia de operación segura y conforme a la ley.
Te facilitamos invertir en criptomonedas, aunque vayás comenzando. Raudalecto te ofrece:
- Recomendaciones con IA: recibí sugerencias personalizadas de monedas según tu perfil de riesgo
- Carteras prediseñadas - paquetes seleccionados de antemano (por ejemplo, "Starter Pack", "DeFi Bundle")
- Señales del mercado en vivo - Alertas de compra y venta en tiempo real para las principales criptomonedas
Además, nuestro tutorial interactivo te permite aprender mientras invertís.
Contás con atención 24/7 por medio de chat en vivo y correo electrónico en {email}. Para casos urgentes, el tiempo promedio de respuesta es de menos de 15 minutos.
Sí, las criptomonedas son legales en la mayoría de jurisdicciones, y Raudalecto opera en total cumplimiento de la normativa local. Esto es lo que necesitás saber:
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Servicio con licencia
- Registrado ante las autoridades competentes correspondientes
- Revisiones periódicas realizadas por empresas independientes
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Disposiciones específicas según el país
- Cumplimiento geográfico automático: nuestra plataforma se adapta a la normativa vigente de tu país
- Verificación KYC obligatoria cuando así lo exija la normativa aplicable
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Tu dinero está resguardado
- Podés depositar fondos en tu cuenta de forma sencilla mediante:
- El 95% de los activos se resguarda fuera de línea, en almacenamiento en frío
Consultá nuestra página de Cumplimiento para verificar el estado de tu país o comunicate con soporte si necesitás más información.
Podés depositar fondos en tu cuenta de forma sencilla mediante:
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Pagos tradicionales
- Visa/Mastercard (cargo del 2,9%)
- Transferencias bancarias (SEPA, SWIFT - sin comisión)
- PayPal (procesamiento instantáneo)
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Depósitos de criptomonedas
- Transferencias directas de criptomonedas (BTC, ETH, USDT) sin comisión (0%)
- Escaneo de códigos QR para billeteras móviles
¡Tus depósitos se reflejan en menos de 10 minutos! Revisá todas las opciones en el panel de tu cuenta.
Soporte de criptomonedas
Servicio al cliente y soporte
Si tenés alguna consulta, comunicate directamente con nuestro bróker asociado. Si todavía no contás con una cuenta en un bróker de confianza, avisanos y con gusto te ayudamos a comenzar. Si llegás a tener algún inconveniente con el soporte de tu bróker, contactanos y haremos todo lo posible por resolverlo.
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Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si en algún momento no podemos atenderte de inmediato, tené la seguridad de que nuestro equipo de soporte responderá tu solicitud a la brevedad posible.
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